日本這機場30年從未遺失行李 獨門方法曝光

日本一家大型機場正準備紀念營運30週年,同時它也達成許多美國機場夢寐以求的里程碑。自開業以來,沒有一件行李遺失。而這個擁有完美紀錄的機場,便是位於日本的關西國際機場。

據《新聞周刊》報導,關西國際機場為大阪、神戶和京都提供服務,是日本最繁忙的機場之一。它是在1994年9月開張,並因其營運效率高而廣受讚譽,至於它完美的行李處理記錄,更讓它在主要國際機場中獨樹一幟。

關西機場發言人高西健二(Kenji Takanishi)說,關西機場保持行李處理上的完美紀錄並沒什麼秘訣。但他們確實有一套方法,能確保每件行李都能到達目的地。

關西機場的團隊以2到3人為小組作業,他們遵照詳細的工作手冊,該手冊詳載了各航空公司貨艙裝卸的規則,並被要求定期共享信息。如果從航班上卸下的行李數量與起始地裝載的行李數量不同,工作人員會立即檢查貨艙和周邊區域。

高西說,機場的目標是在航班降落後15分鐘內,將行李箱從貨艙送到行李提取處,工作人員會把每件行李放在傳送帶上,手把朝外,以便提取。此外,若有行李被雨水弄濕,工作人員也會協助擦拭,而嬰兒車和運動器材等物品則由專人交給旅客,以確保它們在卸載過程中不會損壞。

然而,關西機場服務雖可靠,卻面臨著一個嚴重的問題,那就是它正以驚人的速度下沉。機場建在大阪灣的兩個人工島上,被視為工程奇蹟,但這30年來已經下沉約3.7公尺,這使工程單位必須花費1.17億英鎊(約46億新台幣)來加高海堤,但這或許只能延緩下沉,並無法解決問題。

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